Gần Nhà
Đăng nhập Đăng tin miễn phí
Tất cả tin Cẩm nang Hỏi giá nhanh Danh mục dịch vụ Đăng nhậpTạo tài khoản
Quy chế hoạt độngĐiều khoản sử dụngChính sách bảo mật

Quy chế hoạt động Gần Nhà

Có hiệu lực từ ngày 04/11/2026.

1. Nguyên tắc chung

Website www.gannha.com.vn (“Gần Nhà”) do Gần Nhà (mã số thuế/mã hộ kinh doanh (đang cập nhật), địa chỉ 48 Đường Số 1B, Phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh) sở hữu và vận hành. Gần Nhà là nơi để người bán, người cung cấp dịch vụ (“Người bán”) đăng tin giới thiệu hàng hoá, dịch vụ của mình và để người mua, người cần dịch vụ (“Người mua”) tìm kiếm, liên hệ trực tiếp với nhau.

Gần Nhà không phải là bên bán hàng hay cung cấp dịch vụ trong các giao dịch giữa Người bán và Người mua, không thu tiền hàng hộ và không hưởng hoa hồng trên giao dịch. Các bên tự thoả thuận giá, chất lượng, thời gian, cách thanh toán và chịu trách nhiệm về giao dịch của mình.

Mọi thành viên khi đăng ký tài khoản, đăng tin hoặc sử dụng Gần Nhà đều phải tuân thủ Quy chế này và pháp luật Việt Nam.

2. Quy định chung

3. Quy trình dành cho Người bán

  1. Tạo tài khoản bằng số điện thoại hoặc tài khoản Google, cung cấp thông tin đúng sự thật.
  2. Đăng tin: chọn đúng danh mục, ghi đúng giá, khu vực, hình ảnh thật của hàng hoá, dịch vụ. Một hàng hoá, dịch vụ chỉ đăng một tin trên một khu vực.
  3. Tin có thể được hiển thị ngay hoặc chờ Gần Nhà kiểm duyệt. Gần Nhà có quyền ẩn, sửa danh mục hoặc gỡ tin vi phạm mà không cần báo trước.
  4. Người bán tự liên hệ, báo giá, giao hàng hoặc thực hiện dịch vụ, xuất hoá đơn (nếu có) và bảo hành theo cam kết với Người mua.
  5. Người bán kinh doanh ngành nghề có điều kiện (thực phẩm, dịch vụ ăn uống, xe cộ, bất động sản…) phải có đủ giấy phép, giấy chứng nhận theo quy định và xuất trình khi Gần Nhà hoặc cơ quan nhà nước yêu cầu.

4. Quy trình dành cho Người mua

  1. Tìm tin theo danh mục, khu vực hoặc ô tìm kiếm.
  2. Liên hệ Người bán qua điện thoại, Zalo, tin nhắn trên web hoặc gọi qua web; tự thoả thuận và kiểm tra hàng hoá, dịch vụ trước khi thanh toán.
  3. Không chuyển tiền đặt cọc khi chưa xác minh được Người bán. Ưu tiên Người bán có nhãn “Đã xác minh” và nhiều đánh giá thật.
  4. Gửi đánh giá trung thực sau khi giao dịch; báo cáo tin có dấu hiệu lừa đảo bằng nút “Báo cáo tin”.

5. Hàng hoá, dịch vụ cấm đăng

Không được đăng: hàng cấm kinh doanh theo pháp luật; hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc; thuốc, vũ khí, chất cấm; động vật hoang dã quý hiếm; dịch vụ mại dâm, cờ bạc, đòi nợ thuê, cho vay nặng lãi; nội dung lừa đảo, đa cấp; tin dùng tên, hình ảnh, số điện thoại của người khác khi chưa được đồng ý; tin ảo, tin trùng lặp để lôi kéo khách.

6. Đảm bảo an toàn giao dịch

7. Bảo vệ thông tin cá nhân

Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của thành viên thực hiện theo Chính sách bảo mật của Gần Nhà.

8. Quản lý thông tin xấu và xử lý vi phạm

Tuỳ mức độ, Gần Nhà có quyền: nhắc nhở; ẩn hoặc xoá tin; tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản; không hoàn tiền dịch vụ trả phí đã dùng cho tin vi phạm; cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu.

9. Trách nhiệm khi có giao dịch phát sinh rủi ro

Người bán chịu trách nhiệm về tính chính xác của tin đăng và chất lượng hàng hoá, dịch vụ. Gần Nhà không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ giao dịch giữa các thành viên, trừ trường hợp lỗi do Gần Nhà gây ra. Gần Nhà sẽ phối hợp xử lý khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

10. Quyền và nghĩa vụ của Gần Nhà

11. Quyền và nghĩa vụ của thành viên

12. Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Gần Nhà · Người đại diện: (đang cập nhật) · Địa chỉ: 48 Đường Số 1B, Phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh · Điện thoại: (đang cập nhật) · Email: cskh@gannha.com.vn.

Tranh chấp không thương lượng được sẽ giải quyết tại Toà án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.